智能家居的概念由來已久，早在1990年比爾蓋茨就花費巨資在家庭實現家庭智能化，打造高科技豪宅。現在智能這個詞已經非常泛濫了，一個遙控一個遠程控制就稱得上是智能了，智能電器產品更是數不勝數。其實真正的智能化并不是智能產品的堆砌，而是真正關注人的本身感受和系統化集成。

　　一個完整的智能家居體系并非是在做加法，而是在做減法，通過產品的智慧功能與人性化設計，給人為的操作“做減法”。然而，企業提供的卻是“為了智能而智能”的傳統產品，反而在所謂的智能功能上“做加法”。這就是為什么智能家居必然邁向消費者體驗的時代，而且智能家居也必然踏入體驗的時代。

　　首先，智能家居“真正的體驗”必然是一整套系統化的體驗過程。和手機體驗或者服裝的單個產品或類型的體驗不同，它強調的必然整體的、和諧的、完整的體驗。現在所謂的智能家居體驗館做成了產品演示廳，這是和“真正的體驗”背道而馳的。

　　其次，“真正的體驗”必然是一種毫無壓力的體驗。那么什么叫有壓力的體驗呢，你去商場看衣服，如果有人在給你熱情介紹服裝，但是服裝價格很貴，那你是有心理壓力的，更不會去試穿一下。穿上了，就不好思議脫下來了。這本身就是一個有壓力的、不舒服的體驗。，例如蘋果體驗店、麥當勞和肯德基。你永遠不會擔心你在里面坐太久，毫無壓力。那么智能家居也需要類似的體驗過程。

　　最后，“真正的體驗”必然是突破智能家居行業的“外冷內熱”現狀的出路。智能家居的概念推廣，不能只靠傳統的廣告推廣，品牌推廣，必須依靠體驗館的體驗來去獲得。因為它本身一種集成化、系統化的體驗過程，僅僅依靠所謂的廣告概念，是無法讓消費者對智能家居產生真正的信賴感的。也只有體驗了，才知道原來這就是智能家居。