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未來智能酒店里 智能管家將24小時待命

2017-05-19 15:21:34分類:行業資訊4278

  “Hey Siri,開燈。”早晨,你在酒店松軟舒適的床上醒來,不用伸手觸摸任何按鍵開關,客房的燈隨著語音指令自動亮起,你新的一天就這樣開始了。洗漱時刻想來點音樂,更衣前先查查當日天氣,出門再提早把車預約好,同樣一個語音指令立即實現。在外奔波一天晚上回到客房,拉上窗簾再把房間燈光調節成舒心的綠色,挑選一個愛看的電視節目直到上床關燈睡覺,這些小事也不再需要你親自打理,有了智能管家,統統都是一句話的事。

  智能管家旨在給住客提供24小時不間斷的陪伴

  這是萬豪國際酒店集團打算在客房實現的智能管家服務。通過在波士頓海港區的雅樂軒酒店進行試點,萬豪正在測試對比科技巨頭蘋果和亞馬遜各自的語音助手,從而決定是用Siri還是Alexa服務客人。

  其實從2016年8月開始,這間雅樂軒就已經開啟了這樣的聲控客房:房間內一臺iPad運行著Siri語音助手和雅樂軒客房應用程序,接收到住客的語音指令后控制互聯的家居附件套裝,讓住客僅用聲音便可操縱房間空調、燈光等設備。隨著亞馬遜語音助手Alexa加入到聲控客房的試用中,住客已經開始能夠通過語音實現延住房間、預定當地旅行服務、查詢酒店周邊餐廳并訂座、呼叫客房服務等新功能。

  

 

  只用發三個表情加上房間號給酒店,“宿醉”套餐就會被送至客房--2瓶維他命水、止痛藥,還有2根香蕉

  把這樣的酷炫科技應用到客房中是雅樂軒的強項。在聲控客房這一最新嘗試之前,雅樂軒旗下的數間美國酒店已有機器人服務員,身著制服為客人提供客房備品以及打包食物。雅樂軒也在部分酒店推出了有趣的“表情發送,服務即至(TiGi)”功能,假如客人有客房服務的需要,只要拿起手機把對應的表情和房間號通過短信發給酒店,就可以很快獲取。

  “我認為科技正在極大影響酒店為賓客提供奢華服務的方式,”萬豪全球品牌官Tina Edmundson女士在接受界面新聞采訪時曾表示。

  

 

  同為萬豪酒店成員的JW萬豪也在其圣安東尼奧山地溫泉度假村測試Alexa智能管家服務

  就目前看來,萬豪的智能管家還處在相對初期的測試階段,真正大規模面世還需時間。而目前,已經開始較大規模推行這種聲控客房的酒店是永利(Wynn)度假村于拉斯維加斯的旗艦酒店,以及瑞典斯德哥爾摩的Clarion Hotel Amaranten酒店。隨著安裝了Alexa智能管家設備,這些酒店的管家式服務就真的可以實現24小時全天候待命了。

  雖然萬豪最終選用Siri還是Alexa現在尚不得而知,但相信不管兩者中任何一個被選定,這些智能語音助手最終還是希望更多扮演酒店禮賓的角色,同時通過和住客自己的電子設備相連,從而真正成為住客的貼身管家。

  不過話說回來,怎么沒人考慮谷歌的智能家居產品Google Home呢?

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